Con miras a la Copa Mundial de la FIFA 2026, el Gobierno de Monterrey inició un programa de capacitación dirigido a choferes y meseros, con el objetivo de mejorar la atención al turismo internacional que visitará la ciudad durante el evento.
El alcalde Adrián de la Garza destacó que estos sectores son clave, ya que representan el primer contacto con los visitantes, por lo que se busca fortalecer sus habilidades para brindar un servicio profesional, cercano y eficiente.
La capacitación incluye inglés básico enfocado a cada rubro, así como conocimientos sobre cultura general y atención al cliente. Este programa se diseñó en colaboración con el sector privado y la academia, tomando en cuenta las necesidades específicas de transportistas y personal del sector restaurantero.
Este esfuerzo se suma a la preparación que previamente recibieron elementos de seguridad y Protección Civil en temas similares, como parte de la estrategia integral para posicionar a Monterrey como una ciudad anfitriona de nivel internacional.
El edil subrayó que la preparación no solo compete al gobierno, sino también a la comunidad, empresarios y trabajadores, con el fin de ofrecer una experiencia positiva a los visitantes.
Entre los beneficios de esta capacitación destacan:
- Mejora en la atención al turista
- Mayor satisfacción de los visitantes
- Incremento en la competitividad del sector servicios
- Impacto económico positivo para la ciudad
El programa está dirigido a taxistas de sitio, conductores de plataformas digitales, choferes ejecutivos, operadores de transporte como Regio Ruta y guías turísticos, así como meseros del primer cuadro de la ciudad y del Barrio Antiguo.
Además, los participantes reciben información sobre las costumbres y expectativas de turistas provenientes de países como Corea, Japón, Sudáfrica y Túnez, cuyas selecciones disputarán partidos en el Estadio Monterrey.
A 51 días del arranque del torneo, el alcalde expresó confianza en que Monterrey proyectará una imagen positiva a nivel internacional, destacando su desarrollo industrial, comercial y turístico.
Por su parte, Ximena Tamariz, secretaria de Desarrollo Económico, señaló que este tipo de acciones busca que los visitantes tengan una experiencia satisfactoria que los motive a regresar.
En tanto, Alejandro Hütt, City Manager de la FIFA World Cup 2026 en Monterrey, afirmó que la capacitación también representa una oportunidad para mejorar los ingresos de quienes participan, al elevar la calidad del servicio.
Durante el arranque del programa estuvieron presentes representantes de los sectores hotelero, restaurantero, transportista y empresarial, quienes coincidieron en la importancia de prepararse para uno de los eventos deportivos más relevantes a nivel mundial.
