Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey emitió un informe técnico sobre la operatividad del organismo durante el primer trimestre de 2026, destacando la resolución de 31,674 reportes de fugas. Los tiempos de respuesta técnica se ubicaron mayoritariamente en el rango de las 48 horas.
El reporte estadístico indica que el 98.8% de las incidencias recibidas fueron solventadas, afectando principalmente a la infraestructura domiciliaria y de vía pública. El desglose mensual muestra una operatividad constante con un promedio de 10 mil servicios técnicos concluidos cada mes.
El análisis de eficiencia destaca que la mayoría de los reportes se concentraron en municipios como Juárez, García, Escobedo y Monterrey. La reducción del índice de agua no contabilizada es uno de los objetivos métricos establecidos por la dirección general de la paraestatal para este año.
Eduardo Ortegón Williamson, titular de AyD, informó que la rapidez en la intervención técnica es fundamental para optimizar la presión en las líneas de conducción. Las cuadrillas operativas mantienen protocolos de reparación inmediata para mitigar la pérdida de presión en la red metropolitana.
La estabilización de los tiempos de atención técnica contribuye a la sostenibilidad del recurso en Nuevo León. Se prevé que el monitoreo continuo de los flujos y la respuesta ágil a reportes ciudadanos mejoren los indicadores de calidad del servicio durante el resto del ejercicio fiscal.
Redacción/El Telégrafo
