Cancelación Masiva de Cuentas en BBVA México: Lo Que Necesitas Saber
BBVA México ha llevado a cabo una cancelación masiva de cuentas debido a la inactividad prolongada y en cumplimiento de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Las cuentas afectadas son aquellas que no han registrado movimientos durante tres meses consecutivos y presentan un saldo cero.
Razón de la Cancelación
La decisión de BBVA se fundamenta en la necesidad de mejorar los servicios bancarios y adherirse a las regulaciones actuales del sector. Esta iniciativa comenzó el año pasado y la entidad planea continuarla hasta 2025, resaltando su compromiso con la transparencia y eficiencia en el funcionamiento de sus productos financieros.
Criterios de Cancelación
- Inactividad: Las cuentas deben haber permanecido sin movimiento durante los tres meses previos a la fecha de cancelación.
- Saldo cero: Es necesario que las cuentas tengan un saldo de cero durante el mismo período.
Horario de Cancelaciones
BBVA ha establecido un calendario específico para estas cancelaciones. Las fechas son las siguientes:
- 17 de enero: Cuentas inactivas desde octubre hasta diciembre de 2024.
- 21 de febrero: Cuentas inactivas desde noviembre de 2024 hasta enero de 2025.
- 21 de marzo: Cuentas inactivas desde diciembre de 2024 hasta febrero de 2025.
- 18 de abril: Cuentas inactivas desde enero hasta marzo de 2025.
El proceso continuará con fechas específicas a lo largo del año para garantizar la correcta implementación de esta política.
Productos Financieros Afectados
Varios tipos de cuentas están incluidas en esta nueva política, como son El Libretón, Mi Despensa, Membresía BP, Link Card y Maestra PyME BBVA, entre otros. Esta diversidad de productos resalta la amplia aplicación de las medidas adoptadas por el banco.
Recomendaciones para Prevenir la Cancelación
Para evitar la cancelación, se aconseja a los clientes realizar al menos un movimiento en sus cuentas. Esto puede incluir transferencias o retiros, asegurándose de que la cuenta no tenga un saldo cero. Mantener la actividad en la cuenta es crucial para su continuidad.
Procedimientos Posteriores a la Cancelación
En caso de que una cuenta sea cancelada, se sugiere a los clientes comunicarse con el servicio de atención al cliente de BBVA. Ellos proporcionarán información detallada sobre los pasos a seguir para resolver cualquier inconveniente relacionado con la cancelación.
