El Papel de los Susurradores de la Generación Z en el Marketing
En un mundo donde los valores juegan un papel crucial en las decisiones de compra, los “susurradores de la Generación Z” emergen como figuras clave entre las empresas y los jóvenes consumidores. Este grupo de asesores se ha convertido en un puente esencial que ayuda a las marcas a entender y conectar de manera efectiva con la generación más joven.
La Generación Z, caracterizada por su compromiso con la diversidad, la inclusión y la sostenibilidad, busca autenticidad en las marcas. Un estudio revela que el 51% de los jóvenes estadounidenses no se limita a comprar; investigan primero si los valores de una empresa se alinean con los suyos. Esta expectativa ha llevado a muchas organización a considerar a los “susurradores” como consultores estratégicos, quienes ofrecen insight sobre cómo presentar su mensaje de manera adecuada.
Los fracasos publicitarios, como el de Pepsi con Kendall Jenner, evidencian la creciente necesidad de estas orientaciones. La campaña, que pretendía resonar con el espíritu de protesta, fue retirada tras críticas que la acusaban de trivializar el movimiento Black Lives Matter. Este tropiezo subraya el riesgo que enfrentan las marcas al no comprender correctamente el contexto social que rodea a la Generación Z.
Los “susurradores” son comparables a herramientas como Google Translate; actúan como intérpretes del lenguaje y las preferencias de los jóvenes, facilitando la comunicación intergeneracional. Esta interpretación no solo mejora la relación entre las marcas y los consumidores, sino que también optimiza las estrategias de marketing dirigidas a este grupo crítico. A medida que las marcas buscan una conexión auténtica, el papel de estos asesores se vuelve más relevante que nunca.
