WhatsApp Introduce Anuncios en Estados: Perspectivas y Riesgos
WhatsApp ha dado un paso significativo en su oferta comercial al lanzar la función “Anuncios en Estados”, que permite a las empresas insertar publicidad en la sección de “Novedades”. Este enfoque busca fomentar la interacción entre los usuarios y los productos o servicios promocionados, creando un canal de comunicación más directo y atractivo. Sin embargo, esta novedad no está exenta de riesgos, particularmente en el ámbito de la privacidad del usuario.
Especialistas en ciberseguridad, incluyendo a expertos de Kaspersky, han emitido advertencias sobre las posibles implicaciones de esta funcionalidad. En su análisis, mencionan que datos sensibles como las visualizaciones de los estados, las interacciones con la publicidad y el tiempo de participación podrían ser objeto de procesamiento por sistemas de inteligencia artificial semejantes a los utilizados por Meta en sus plataformas como Facebook e Instagram.
El informe de Kaspersky destaca una tendencia preocupante: en redes sociales como Instagram y Facebook, los ciberdelincuentes han encontrado maneras de adquirir anuncios dirigidos a sitios web fraudulentos de comercio electrónico. Con la introducción de “Anuncios en Estados” en WhatsApp, la inquietud nace sobre si esta situación podría replicarse en dicha aplicación, poniendo en riesgo a sus usuarios.
WhatsApp, por su parte, ha aclarado que los anuncios estarán segmentados en una sección independiente y no interferirán con los chats personales de los usuarios. Aseguran que la experiencia de aquellos que utilizan la plataforma exclusivamente para comunicarse con amigos y familiares permanecerá intacta, sin embargo, la calma que esto pueda proporcionar no elimina las preocupaciones existentes.
La llegada de “Anuncios en Estados” tiene el potencial de mejorar la interacción entre empresas y usuarios, permitiendo a las marcas crear experiencias más personalizadas. No obstante, los riesgos asociados al uso de inteligencia artificial para el procesamiento de datos y la amenaza de anuncios fraudulentos deben ser tomados en cuenta por todos los usuarios de la plataforma.
