Los turistas internacionales que visitan Nuevo León durante la Copa Mundial de la FIFA 2026 ya cuentan con un canal especializado de atención telefónica en inglés para resolver dudas y recibir orientación sobre diversos servicios en la entidad.
La iniciativa fue desarrollada por la Secretaría de Participación Ciudadana en coordinación con la Universidad Autónoma de Nuevo León, con el propósito de mejorar la experiencia de los visitantes extranjeros y facilitar su interacción con las instituciones locales.
El servicio comenzó a operar con traducción simultánea desde el 11 de junio y es atendido con el apoyo de estudiantes bilingües de la UANL, quienes colaboran como intermediarios en la atención telefónica.
A través de este esquema, los visitantes pueden obtener información sobre rutas de transporte, opciones de movilidad, servicios gubernamentales, sitios turísticos y actividades relacionadas con la fiesta mundialista.
Las autoridades señalaron que la herramienta busca ofrecer respuestas ágiles y precisas a quienes requieren asistencia durante su estancia en el estado.
Además de atender a visitantes extranjeros, la plataforma continúa brindando orientación a residentes y turistas nacionales, manteniendo su operación permanente durante todo el día.
La incorporación del idioma inglés forma parte de las acciones implementadas por el Gobierno estatal para responder a la llegada de miles de aficionados provenientes de distintas partes del mundo.
Redacción/El Telégrafo
